В автоматизацию на Tillypad XL входит:
- Установка программного комплекса и индивидуальная настройка работы под задачи конкретного заведения
- Обучение персонала работе с комплексом Tillypad XL
- Помощь в формировании первичных справочников
- Техническая поддержка
- Сервисное обслуживание
- Гарантийное и постгарантийное обслуживание
- Консультации по работе систем автоматизации и оптимизации бизнес процессов для сферы торговли и услуг
- Создание и редактирование новых и стандартных отчетов входящих в программный комплекс TillypadXL, так же индивидуальная разработка печатных форм для печатных устройств (то есть форматы предчеков, чеков, POS отчетов и другие)
Для всех клиентов компания предоставляет телефонные консультации по работе с системой Tillypad XL.
Внедрение системы осуществляется «под ключ»:
- Наши сотрудники с удовольствием подскажут Вам места расположения POS терминалов, чековых принтеров, фискальных регистраторов, предложат Вам на выбор различные виды специализированного оборудования, помогут с выбором офисной оргтехники
- Мы поможем Вам в организации и прокладке локальной сети на Вашем предприятии
- Обучение сотрудников происходит поэтапно совместно с вводом данных в систему Tillypad XL
- Любая схема обслуживания настраивается нашими сотрудниками при конфигурировании
- Если в Вашем заведении есть нестандартные скидки – то наши сотрудники настроят ее для Вас
- Хотите получать автоматически отчеты по e-mail или СМС? И это выполнимо
- Контроль запуска объекта — в первый день работы наш сотрудник лично присутствует и помогает Вашему персоналу
- Если у Вас есть вопросы – смелы задавайте их нашим сотрудникам
Компания выполняет обслуживание объектов по двум схемам:
- Абонентское обслуживание
- Обслуживание по запросу
Абонентское обслуживание включает в себя:
- Обслуживание компьютерной техники, ПО TillyPad XL и программного обеспечения, необходимого для стабильной и бесперебойной работы системы автоматизированного учета
- Экстренную техническую помощь 24 часа в сутки 7 дней в неделю
- Проведение регламентных технических работ, направленных на безотказную работу системы в целом
- Создание резервных копий данных
- Консультации по ведению складского учета в системе Tillypad XL
- Консультации и ответы на вопросы, связанные с работой системы
В случае обслуживания по запросу мы сможем разово выполнить работу по обслуживанию Tillypad XL по заявке клиента.
Вне зависимости от выбранной Вами схемы сопровождения, гарантии на поставленное нами оборудование сохраняются.